Versandbedingungen

Versand
Es gelten folgende Bedingungen:
Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Österreich, Frankreich, Belgien, Niederlande.
Der Mindestbestellwert beträgt: 19,00 €.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland): 
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 5,90 € pro Bestellung.

Ab 29,00* € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.
*exkl. Frostware

Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Lieferungen ins Ausland:
Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:

Österreich: 5,90 €
Frankreich: 9,90 €
Belgien: 9,90 €
Niederlande: 9,90 €


Sonderregelungen für Bestellungen mit Frostware:

Zugunsten von Umwelt- und Versandsicherheit versenden wir ausschließlich Pakete mit einer Kapazität von 9,5kg (10 Einheiten). Die aktuelle Füllmenge Deines Einkaufs wird Dir im Warenkorb angezeigt. Frostware versenden wir ausschließlich per DHL-Express. Die Expresskosten betragen 6,95€ pro 9,5kg-Paket. Bestellungen von Montag - Donnerstag bis 12:30 Uhr versenden wir am selben Werktag. Bestellungen ab Donnerstag nach 12:30 Uhr werden am darauffolgenden Montag versendet.

Sollten bundesweite Feiertage auf einen dieser Werktage fallen, kann sich der Versandtag durch FRESCO Dog Foods GmbH so verzögern, dass zusätzliche Lagerzeit bei DHL vermieden bzw. verkürzt wird. Die Bestellung wird am folgenden Werktag gepackt.

Tiefgekühlte Ware versenden wir mit der „Landbox Bio“ von Landpack samt „Dry Ice Booster“. Mehr Infos dazu: www.fresco.dog/unser-frostversand

Du kannst einen Wunschort auf Deinem Grundstück festlegen – für ein Paket oder dauerhaft für alle Sendungen. Hierfür kannst Du hier eine Mitteilung an DHL übermitteln. Alternativ kannst Du Dir Deine Bestellung zu Deinem Arbeitsplatz oder zu einer abweichenden Anschrift senden lassen.

Nachdem die Ware unser Lager verlassen hat, versendet DHL automatisch eine Tracking-Nummer an die angegebene E-Mail-Adresse. Über diese Nummer kannst Du den Status der Sendung beim Paketdienst verfolgen.

Ein An- oder Auftauen ist unbedenklich und stellt keinen Qualitätsverlust dar. Beides berechtigt weder zur Rückgabe noch zur Rückforderung des Kaufpreises. Du kannst Tiefkühlware, die nicht mehr vollständig gefroren ist, bedenkenlos wieder einfrieren und später verfüttern.

Den Verpflichtungen der Verpackungsverordnung kommen wir nach. Ein zuständiges Entsorgungsunternehmen wurde hierfür von uns beauftragt.