Versandbedingungen

Versandbedingungen (Deutschland)

Wir versenden mit unseren Versandpartnern DHL.

Die Versandkosten betragen 5,90€. Ab einem Bestellwert von 19,- Euro versenden wir deutschlandweit versandkostenfrei per DHL-Standardversand.

Tiefgekühlte Ware versenden wir ab einer Mindestbestellmenge von 10kg.

Die Bestellung wird am folgenden Werktag gepackt und kommt im Normalfall innerhalb der darauffolgenden 72 Stunden bei der angegebenen Lieferadresse an. Solltest Du werktags vor 12 Uhr bestellen, versenden wir noch am selben Tag. Ein Inselversand kann etwas länger dauern.

Tiefgekühlte Ware versenden wir nur werktags von Montag bis Donnerstag.

Tiefgekühlte Ware versenden wir mit IsoBag anstelle herkömmlicher Styropor-Boxen.

IsoBags sind speziell für den Lebensmittelversand entwickelte Versandtaschen. Die speziell entwickelte Isolierfolie ist nicht nur platzsparender, sondern durch den Verzicht von Styropor auch umweltfreundlicher als so genannte Kühlboxen. Die starke Isolierleistung macht IsoBags zu einer perfekten Lösung für den Frostversand.

Wir können außerdem mithilfe der IsoBags noch weitere Trockenprodukte zu Deinem Paket hinzufügen und müssen kein zusätzliches Paket schnüren.

Du kannst die IsoBags einfach sammeln und ab 5 Stück kostenlos an uns zurücksenden. So hilfst Du den Versand-Nutzen-Kreislauf zu schließen, Rohstoffe zu sparen und wirst von uns mit einem 5,- Euro-Gutschein belohnt. So helfen die handlichen IsoBags dabei, Umverpackung zu sparen. Einen Retourenschein für die IsoBags kannst Du über unser Kontaktformular formlos anfordern.

Zusätzlich fügen wir jedem Paket mit tiefgekühlter Ware Tiefkühl-Akkus von easy2cool bei. Die handlichen Akkus sind wieder verwendbar und können umweltfreundlich und einfach entsorgt werden.

Aufgrund unserer Verpackungslösungen können wir die Kühlkette von bis zu 72 Stunden gewährleisten.

Der Versand an eine Packstation erfolgt auf eigenes Risiko. Sollte die Ware nicht in die Packstation passen, wird sie automatisch in eine Filiale geliefert.

Du kannst einen Wunschort auf Deinem Grundstück festlegen – für ein Paket oder dauerhaft für alle Sendungen. Hierfür kannst Du hier eine Mitteilung an DHL übermitteln.

Alternativ kannst Du Dir Deine Bestellung zu Deinem Arbeitsplatz oder zu einer abweichenden Anschrift senden lassen.

Bitte beachte, dass der erste Zustellversuch erfolgreich sein muss, um die Haftung zu gewährleisten.

Nachdem die Ware unser Lager verlassen hat, versenden wir eine Tracking-Nummer an die angegebene E-Mail-Adresse. Über diese Nummer kannst Du den Status der Sendung beim Paketdienst verfolgen.

Ein An- oder Auftauen ist unbedenklich und stellt keinen Qualitätsverlust dar. Beides berechtigt weder zur Rückgabe noch zur Rückforderung des Kaufpreises. Du kannst Tiefkühlware, die nicht mehr vollständig gefroren ist, bedenkenlos wieder einfrieren und später verfüttern.

Bei -18 Grad ist die Ware problemlos sechs Monate haltbar.

Den Verpflichtungen der Verpackungsverordnung kommen wir nach. Ein zuständiges Entsorgungsunternehmen wurde hierfür von uns beauftragt.

Bestellung innerhalb von ca. Frühester Zustelltag
Montag 1-2 Tagen am nächsten Tag
Dienstag 1-3 Tagen am nächsten Tag
Mittwoch 1-3 Tagen am nächsten Tag
Donnerstag 1-3 Tagen am nächsten Tag
Freitag 1-4 Tagen am nächsten Tag
Samstag 3-4 Tagen Dienstag der nächsten Woche
Sonntag 2-3 Tagen Dienstag der nächsten Woche


Versandbedingungen für Händler

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wir versenden je nach Umfang mit unseren Versandpartner DHL oder per Spedition.

Der Mindestbestellwert liegt bei 150 Euro. Wir versenden deutschlandweit versandkostenfrei per DHL-Standardversand.

Tiefgekühlte Ware versenden wir ab einer Mindestbestellmenge von 10kg.

Die Auslieferung erfolgt schnellstmöglich. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werdenn Sie umgehend informiert.